이용 약관
Service Policy제1조 목적
이 약관은 “(주)에이치와이에듀” (이하 “회사”) 이 운영하는 HY Education 홈페이지에서 제공하는 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 “회사”와 회원의 권리와 의무 및 책임사항의 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) “사이트” 란 "회사"가 운영하고 있는 인터넷 웹사이트인 HY Education(https://youhak.com)을 의미합니다.
2) “회원”이란 “회사”의 “사이트”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 “사이트”를 이용하는 고객을 말합니다.
3) “아이디(ID)”란 “회원”의 식별과 “사이트” 이용을 위하여 “회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
4) “비밀번호”란 “회원”이 부여 받은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 비밀보호를 위해 “회원” 지신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
5) “비회원”이란 “회사”의 회원으로 가입하지 않고 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다
6) “이용자”란 “사이트”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스”를 받는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
7) 유료서비스"란 "회사"가 유료로 제공하는 각종 온라인 서비스(원서접수 및 번역 등)를 의미합니다.
8) "게시물”이라 함은 “회원”이 “서비스”를 이용함에 있어 “서비스”상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
9) “디지털 콘텐츠(Digital Contents)”란 “회사”에서 제공하는 인터넷 해외교육 정보 및 기타정보를 의미하며, 정보 통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
제3조 약관의 명시와 개정
1) “회사”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “회사”의 사이트 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2) “회사”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약 철회, 배송 책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3) “회사”는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4) “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따 따라 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 공지 외에 일정기간 서비스내 전자우편, 전자쪽지, 로그인 시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 공지합니다. 이 경우 "회사“는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5) “회사”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 ‘사이트“에 송신하여 ”사이트“의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6) “회원”이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며 회원은 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다.
7) “회사”가 4항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 않는 경우 회원이 약관의 개정에 동의한 것으로 봅니다.
8) “회사”는 “유료서비스” 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 “유료서비스 약관 등”을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 “유료서비스 약관 등”이 우선하여 적용됩니다.
9) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 회원가입 및 이용계약
1) “이용자”는 “사이트”가 정한 가입 양식에 따라 필요한 회원 정보를 기입한 후 이 약관 및 개인정보취급방침에 동의한다는 의사표시를 함으로서 “회원”으로 가입신청을 하고, “사이트”가 이를 승인함으로써 “회원”으로 가입됨과 동시에 “회사”와의 사이트 이용계약이 성립됩니다.
2) 제1항의 신청에 있어 “회사”는 “회원”의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
3) “사이트”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 이용자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
- 본인의 실명이 아니거나 다른 사람의 명의를 사용한 경우
- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
- 선량한 풍속 기타 사회질서를 위반하거나, 위반할 목적으로 신청하였을 경우
- "회사"가 규정한 제반 사항을 위반하여 이용신청 요건이 만족되지 않는 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 "회사"의 기술상 또는 업무상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우
4) 제2항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, “회사”는 원칙적으로 이를 이용자에게 알리도록 합니다.
5) 이용계약의 성립 시기는 “회사”가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
6) "회원"의 ID는 고객계좌 입금 등 제반 회원 관리업무 수행의 기준이 되므로, "회원"이 회원 ID를 변경하고자 하는 경우 "회사"는 그 요청을 수락할 명백한 사유가 없는 한 그 변경을 제한합니다.
7) 만 14세 미만 이용자는 "회원" 가입을 하기 위하여 법정대리인의 동의를 얻고 법정대리인의 정보 및 이메일 주소를 입력해야 합니다.
8) “사이트”는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 “회원”이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
“회원”은 “유료서비스”의 경우 “사이트”상에서 다음 또는 이와 유사한 절차에 의해 이용신청을 합니다.- “유료서비스”의 확인 및 선택
- 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력
- 약관내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 추가비용 발생 내용
- “유료서비스” 이용신청에 관한 확인 또는 “사이트”의 확인에 대한 동의
- 이 약관에 동의하고 거부하는 표시(예: 마우스 클릭)
9) “사이트”는 “회원”의 “유료서비스” 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우 이를 승낙하지 않거나 유보할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위정보를 기재하거나 “사이트”가 제시하는 내용을 기재하지 않는 경우
- 기타 "사이트"가 필요하다고 인정하는 경우
10) “회원”이 “유료서비스”를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.
11) 제9항에 의하여 유료서비스 신청의 승인을 유보하거나 승인하지 아니하는 경우, "사이트"는 이를 “유료서비스” 신청자에 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 유료서비스 신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.
12) “사이트”의 “유료서비스” 이용승낙은 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제5조 회원 탈퇴 및 자격 상실
1) “회원”은 “사이트”에 언제든지 이용계약 해지 및 탈퇴를 신청할 수 있으며 “사이트”는관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2) “회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보 취급방침에 따라 “사이트”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 “회원”의 데이터는 소멸됩니다. 단, 원서접수와 관련하여 취득한 정보는, 회원탈퇴 처리가 완료되었더라도 분쟁 해결을 위해 일정 기간 보유할 수 있으며, 해당 접수주체 기관으로부터 삭제 요구 통보를 받게 되면 지체 없이 파기합니다. “사이트”는 “회원”이 이 약관의 의무를 위반하거나 “서비스”의 정상적인 운영을 방해한 경우, 또는 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “서비스” 이용을 제한하고 “회원자격”을 박탈할 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
- “사이트”를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “사이트”이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 다른 사람의 “사이트” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- “사이트”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- “사이트”가 회원 자격을 제한 및 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
- “사이트”에 허위, 음란, 과장된 내용의 게시글을 등록하였을 경우
- 단, "회원"의 비정상적인 "사이트" 이용 또는 부당한 이용에 대해 "회원"이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우, "회사”는 계정을 정지한 기간만큼 이용기간을 연장합니다.
3) “사이트”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제6조 회원에 대한 통지
1) “사이트”가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 “사이트”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2) “사이트”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “사이트”의 게시판에 게시함으로서 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제7조 “사이트”의 의무
1) “사이트”는 관련법과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하는데 최선을 다하여 노력합니다.
2) “사이트”는“회원”이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
3) “사이트”는 고객의 의뢰에 따라 유학상담 및 유학절차 대행업무를 수행함에 있어서 사실에 입각한 정확한 정보와 자료를 제공하여야 합니다.
4) “사이트”는 이용자에게 업무의 구체적인 내용과 그 비용을 자세히 제시하고 추가적으로 비용이 발생하여 청구하는 경우에는 근거자료를 제시하여 그 이유를 설명하여야 합니다.
5) “사이트”는 상품이나 용역에 대하여 「표시, 광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
6) “사이트”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
7) “사이트”는 학비 및 제반 수수료를 반드시 고객이 직접 현지 기관 및 숙소에 납부하도록 안내합니다. 다만, 고객의 명확한 요청이 있는 경우에 한하여 회사가 고객을 대신하여 학비 및 제반 수수료의 송금업무를 수행할 수 있고, 이 경우 “사이트”는 사업자 소정의 영수증을 우선 발급한 후 고객이 납부한 금전을 즉시해당 어학원 및 숙소에 송금하며 해당 기관과 숙소로부터 영수증이 도착되면 이를 지체 없이 고객에게 전달하여야 합니다.
8) "사이트"는 서비스이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 "회원"에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
9) “사이트”는 “회원”과 기관 간에 분쟁이 발생할 경우 그 분쟁의 해결을 위해 협조하여야 합니다.
제8조 “회원”의 의무
1) 이용자는 회사가 원서접수 업무에 필요한 각종 서류 등을 지정된 기간 내에 회사에 제출하여야 하며, 이용자가 회사에 제출하는 각종 서류 등은 사실과 부합하고 적법하게 발급된 것이어야 합니다.
2) 각종 서류는 고객이 직접 작성함을 원칙으로 하며, 회사는 수정 및 보완을 고객에게 요청할 수 있습니다.
3) 각종 서류는 고객이 직접 작성함을 원칙으로 하며, 회사는 수정 및 보완을 고객에게 요청할 수 있습니다.
4) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- “사이트”에 게시된 정보의 변경
- “사이트”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- “사이트” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- “사이트” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “사이트”에 공개 또는 게시하는 행위
- 기타 불법적이거나 부당한 행위
- "회원"은 본 사의 온라인 시험, 온라인 콘텐츠, 기타 다양한 정보제공 서비스 등을 이용할 때, 모든 시험문제와 DB정보 등을 포함한 일체의 서비스 내용을 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판ㆍ방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없고 어떤 형태의 영리행위도 할 수 없습니다. 이 약관을 위반한 회원은 "회사"에게 발생하는 모든 손해를 배상하며 또한 모든 법적인 책임이 있습니다.
5) "회원"은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제9조 “회원”의 ID 및 비밀번호에 대한 의무
1) 회원의 “ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 “회원”에게 있습니다.
2) 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3) 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로사이트에 통보하고 사이트의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
4) 회사는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 중대한 과실이 없는 이상 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제10조 서비스의 제공 및 변경
1) “사이트”는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 해외대학 및 교육기관과 관련된 유학서비스
- 원서접수 및 지원대행 서비스
- 서류 및 에세이 번역
- 비자발급 대행서비스
- 기타 “사이트”가 추가 개발하거나 다른 회사와의 업무제휴를 통해 “회원”에게 제공하는 일체의 서비스
2) “사이트”는 “유료서비스”의 경우 그 명칭 또는 제호, 내용, 이용방법, 이용료 및 기타 이용조건을 이용초기화면 등에 알기 쉽게 표시합니다. 유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방식은 해당 서비스에 명시되어 있는 규정에 따릅니다.
3) “사이트”의 “유료서비스” 이용 시 "사이트"의 화면에 제시되는 “경고 메시지"의 효력은 본 약관에 언급됨으로써 약관의 효력과 동일하게 적용됩니다.
4) “서비스"는 "사이트"의 업무상 또는 기술상 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단 “사이트”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며 이 경우 제6조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 "회원"에게 통지합니다. 단, "사이트"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
5) "회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 “서비스”를 변경할 수 있습니다. "서비스”의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 변경 전 제6조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 “회원”에게 통지됩니다. 단, “회사”는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 사전 공지를 하지 않을 수 있습니다.
6) “사이트”는 이용자와 계약을 체결한 “유료서비스”가 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 이유로 일시적으로 중단되거나 혹은 그 내용이 변경되어 “회원”에게 손해가 발생할 경우, 이에 대해 배상합니다. 단, “사이트”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
7) “사이트”는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
8) 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “사이트”는 제6조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 "회원"에게 통지하고 관련법에 따라 소비자에게 보상합니다.
9) “사이트”는 “회원”이 일부 "서비스" 이용 시 "회원"의 연령에 따라 그 이용을 제한할 수 있습니다.
제11조 지급방법
“사이트”의 “유료서비스” 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만 “회사”는 “회원”의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 마일리지 등 “회사”가 지급한 포인트에 의한 결제
6. “회사”와 계약을 맺었거나 “회사”가 인정한 상품권에 의한 결제
7. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제12조 수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소
1) “사이트”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 전자우편 또는 휴대전화단문메세지 등을 이용하여 수신확인통지를 합니다.
2) 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “사이트”는 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제10조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제13조 회원의 청약철회와 계약해지 등
1) “사이트”와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 “회원”은 개인적 사정으로 청약 철회를 할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 제17조[환급]에 정한 방법으로 “회원”에게 “환급”합니다.
2) “회원”은 다음 각 호의 사유가 있을 때에도 이용계약을 해지 또는 청약철회를 할 수 있습니다.
- 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 (“회원" 이 사유로 계약해제, 해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 서비스이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다. 다만, "회사"가 하자의 치유가 불가능하다고 판단하는 경우에는 즉시 그 사실을 "회원"에게 통지하고 이용계약을 해제, 해지할 수 있습니다.)
- “유료서비스” 이용 “회원”이 이 약관 변경에 동의하지 않아 회원탈퇴 또는 “유료서비스” 이용계약을 해지하는 경우 (이러한 해지는 "회원"이 전화, 전자우편 등으로 "회사"에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생하며 “회사"는 제3항에 따라 "회원"이 표시한 계약해제, 해지의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 "회원"에게 회신합니다)
3) 1, 2항에도 불구하고 “회원”은 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 이용자의 사용 여부 확인이 어려운 온라인 콘텐츠의 경우
제14조 청약철회 및 계약해지 등의 효과
1) “사이트”는“회원”에게 계약해지, 해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, “사이트”가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2) “사이트”가 제1항에 따라 환급할 경우에 “회원”이 “유료서비스” 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.
3) “사이트”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청할 수 있습니다.
4) “회사”, “유료서비스 등의 대금을 지급받은 자” 또는 “회원과 유료서비스 이용계약을 체결한 자”가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.
5) 청약철회 등의 경우 공급받은 재화의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “사이트”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 재화의 반환에 필요한 비용은 “사이트”가 부담합니다.
6) 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “사이트”는 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다. “유료 서비스”의 이용 시 부득이한 사정으로 회사가 서비스를 지속할 수 없을 경우, 이에 해당되는 금액을 회원이 지정하는 구좌로 변경해야 합니다.
7) 유료 서비스의 이용 시 "회사"가 청약철회 절차 및 가능 여부에 대해 별도 표기했을 경우 이에 따릅니다.
8) 회원 또는 비회원이 무통장 입금계좌번호 또는 금액을 오기하여 의도한 금액 및 계좌 번호와 다르게 처리되었을 경우 다음과 같은 처리절차를 따릅니다.
- 회원이 발급받은 무통장 계좌번호에 타 회원 또는 비회원이 오입금하였을 경우, 회원에게 통지 또는 별도의 고지 없이 해당 금액이 귀속되는 자에게 환불처리 할 수 있습니다.
- 회원 본인의 실수로 인해 타 회원의 무통장 계좌에 오입금하였을 경우, 해당 금액이 이미 사용되었거나 기타의 사유로 환불이 불가능한 경우 이에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
제15조 재화 등의 공급
1) “사이트”는 이용자가 회사에서 규정한 결제 방법을 사용하여 이용 요금을 납입하였을 경우 즉시 원서 접수 주체와 계약한 대로 원서접수를 하여야 합니다. 이 때 “사이트”는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2) “사이트”는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “사이트”가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “사이트”가 고의 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제16조 회사의 계약해지 및 손해보상
1) 회사는 회원이 다음 각 호에 해당될 시에는 사전통지 없이 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- “회원”의 서비스 이용계약의 유효기간이 만기된 경우
- 관련법령이나 본 약관에 위배되는 경우
2) 제 1항의 해지는 “사이트”가 자신이 정한 통지 방법에 따라 “회원”에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
3) “회원”은 “회사”의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우, “회사”는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
4) 회사는 고객이 제8조에 명시된 의무를 위반한 경우에 계약을 해제할 수 있으며, 이로 인하여 사업자에게 손해가 발생한 경우에는 고객에게 손해배상을 청구할 수 있다. 이 때“회사”는 이미 수령한 대금과 고객에 대한 손해배상금을 상계 할 수 있습니다.
제17조 환급
1) “사이트”는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 단, "회사"가 별도로 규정한 재화 등의 경우에는 그러하지 아니합니다.
2) "회사"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 "회사"는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
3) “회원”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 사업자는 과오금을 환급하는 데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환급할 수 있습니다.
4) 고객은 개인적 사정으로 계약을 해지할 수 있으며 이 경우 “회사”는 소비자와의 개별계약 혹은 공정거래 위원회의 유학수속표준 약관에 따라서 환불을 제공합니다.
5) 사업자는 자기의 사정으로 절차대행계약을 이행할 수 없을 경우 계약의 중도해지를 요청할 수 있으며, 대금의 환급 및 보상기준은 다음과 같습니다.
- 결제 후 해지요청시: 대금 전액 환급 및 대금의 10% 보상
6) 5항에 의해 대행계약이 중도에 해지되어 환급사유가 발생할 경우사업자는 사유가 발생한 날로부터 15일 이내에 정산(환급)하여야 합니다
7) 고객이 고객의 사정으로 현지 어학원을 중도 해지한 경우 어학원 등록비와 숙소 등의 제반비용에 대한 환급기준은 해당 어학원 및 숙소의 기준에 따릅니다.
8) “회사”는 계약의 중도 해지시 계약해지 시점까지 “회원”으로부터 업무와 관련하여 수령하였거나 작성한 서류일체를 “회원”에게 반환하여야 합니다.
제18조 개인정보보호
1) “사이트”는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 범위 내에서 "개인정보취급방침"에 따라 이용고객의 회원정보를 수집합니다.
2) “사이트”가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3) 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “사이트”가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
- 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
- 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
- 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 업무 제휴로 개인정보 공유가 불가피하고, 이에 대해 회원의 동의를 얻은 경우
- 전기통신사업법, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 행정기관이나 수사기관 등에서 회원의 회원정보의 열람이나 제출을 요청하는 경우
4) “사이트” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
5) “사이트”가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항 (제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
6) 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 회원정보에 대해서 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
7) 회사는 회원정보의 취급 및 관리, 서비스 운영 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 이러한 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있으며, 회원정보의 취급 및 관리, 서비스 운영 등에 관한 업무를 위탁하는 경우에는 "개인정보취급방침"에 공지합니다.
8) 회원이 이용계약 체결과정에서 회사에 제공한 회원정보에 대한 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하고자 하는 경우에는 "개인정보취급방침"에서 정한 바에 따르며, 회원이 동의를 철회하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
9) 본 조에서 정한 사항 이외의 이용자의 개인정보보호에 관한 사항은 회사가 제정한 개인정보취급방침'에서 정한 바에 의합니다.
10) 회사의 "개인정보취급방침"은 회사에 링크된 다른 웹사이트(회사가 운영하지 않는 웹사이트를 말합니다. 이하 같습니다)에서는 적용되지 않습니다.
11) 이용자는 언제든지 “사이트”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “사이트”는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “사이트”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
12) “사이트”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
13) 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 받는 동안 회원의 개인 정보는 회사에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 된다. 단, 해지를 요청하거나 회원자격 상실사유에 의해 회원자격을 제한 및 정지시키는 경우에는 해당 회원의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법에 의해 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리한다.
제19조 연결“사이트”과 피연결“사이트” 간의 관계
1) 상위 “사이트”와 하위 “사이트”가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “사이트”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “사이트” (웹사이트)이라고 합니다.
2) 연결“사이트”은 피연결“사이트”가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 “사이트”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
제20조 저작권의 귀속 및 이용제한
1) “사이트“가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”회사“에 귀속합니다.
2) 이용자는 “사이트”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “사이트”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “사이트”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제21조 (회원의 게시물)
1) "회원"이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 "회원"에게 있습니다.
2) “사이트”는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
3) “사이트"는 "회원"이 제공한 공개적인 게시물을 사용ㆍ복제ㆍ수정ㆍ출판ㆍ배포 할 수 있습니다.
4) “사이트"는 "회원"이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
- 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
- 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
- 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 기타 허위, 과대, 광고성이 짙은 내용이라고 판단되는 경우
- 기타 관계 법령이나 "회원사"에서 정한 규정에 위반되는 경우
- “정보통신망법” 및 “저작권밥” 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우
제22조 (면책조항)
1) "회원"이 "회사"의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 불이익에 대하여 "회사"는 책임을 지지 아니합니다.
2) "회사"는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3) "회원"이 "서비스"를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 "회사"가 당해 "회원" 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 "회원"은 자신의 책임과 비용으로 "회사"를 면책시켜야 하며, "회사"가 면책되지 못한 경우 당해 "회원"은 그로 인하여 "회사" 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제23조 분쟁해결
1) “사이트”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 운영합니다.
2) “사이트”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3) “사이트”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제24조 재판권 및 준거법
1) “사이트”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2) “사이트”와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
[부칙] 본 약관은 2024년 08월 01일부터 유효합니다.