목차

• 개인정보의 처리 목적
• 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
• 개인정보의 파기 절차 및 방법
• 개인정보 처리의 위탁
• 개인정보의 안전성 확보조치
• 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
• 권익침해 구제방법
• 처리하는 개인정보의 항목
• 개인정보 처리 및 보유 기간
• 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
• 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항
• 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
• 개인정보 보호책임자 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항
• 개인정보 처리방침의 변경

개인정보의 처리 목적

㈜ 에이치와이에듀는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는「개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 가입 및 관리

• 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지,
• 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 상품 구매 또는 서비스 제공

• 결제 금액, 결제 상품, 상품 배송에 필요한 배송지 정보. 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③ 해외대학 원서접수 시

• 해외대학 원서 접수 서비스 대행을 위하여 본인확인 및 입력사항 확인, 지원자격 확인을 위해 개인정보를 수집합니다.

14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

㈜ 에이치와이에듀는 별도의 회원가입 절차 없이도 대부분의 콘텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 다만, 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며, 개인정보보호차원에서 서비스이용에 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

① ㈜ 에이치와이에듀는 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 또한, ㈜ 에이치와이에듀의 [처리목적] 관련하여 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

③ ㈜ 에이치와이에듀는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

개인정보의 처리 및 보유기간

① ㈜ 에이치와이에듀는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에게 개인정보를 처리합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 ㈜ 에이치와이에듀는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

   1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지

   2) 홈페이지 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존시에는 해당 채권, 채무관계 정산시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지

   다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

   1)「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」제6조에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

   - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

   - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

   - 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년

개인정보의 파기 절차 및 방법

① ㈜ 에이치와이에듀는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

• ㈜ 에이치와이에듀는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기 계획을 수립하여 파기합니다. ㈜ 에이치와이에듀는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, ㈜ 에이치와이에듀의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

2. 파기방법

• ㈜ 에이치와이에듀는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① ㈜ 에이치와이에듀는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② ㈜ 에이치와이에듀는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자

제공목적

제공항목

보유 및 이용기간

(주) 에이치와이에듀

- 상담 업무의 고객센터 운영

- 서비스 안내 및 정보 제공

- 고객문의 및 불만 접수 처리

- 상담 업무의 고객센터 운영

- 서비스 안내 및 정보 제공

- 고객문의 및 불만 접수 처리

에이치와이에듀 홈페이지 회원 탈퇴 시 까지(관계 법령에 따라 필요한 경우에는 법에서 정하는 기간 동안 보관)

㈜ 토스페이먼트

- 결제

- 가입정보, 휴대전화번호, 주민번호, 이메일 주소, 카드 정보, 포인트 보유금액 및 이용내역, 쿠폰 혜택 정보

1) 서비스 동의 철회 시

2) 이용 목적 달성, 회원 탈퇴, 자동 결제 해지 시 (자동 결제의 경우)까지

개인정보 처리의 위탁

① ㈜ 에이치와이에듀는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자

위탁업무

제공항목

(주) 에이치와이에듀

- 상담업무의 고객센터 운영

- 서비스 안내 및 정보 제공

- 고객문의 및 불만 접수 처리 등

- 상담업무의 고객센터 운영

- 서비스 안내 및 정보 제공

- 고객문의 및 불만 접수 처리 등

㈜ 토스페이먼트

- 결제

- 가입정보, 휴대전화번호, 주민번호, 이메일 주소, 카드 정보, 포인트 보유금액 및 이용내역, 쿠폰 혜택 정보

1) 서비스 동의 철회 시

2) 이용 목적 달성, 회원 탈퇴, 자동 결제 해지 시 (자동 결제의 경우)까지

개인정보 처리의 위탁

① ㈜ 에이치와이에듀는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자

위탁업무

제공항목

(주) 에이치와이에듀

- 상담업무의 고객센터 운영

- 서비스 안내 및 정보 제공

- 고객문의 및 불만 접수 처리 등

- 상담업무의 고객센터 운영

- 서비스 안내 및 정보 제공

- 고객문의 및 불만 접수 처리 등

㈜ 토스페이먼트

- 결제

- 가입정보, 휴대전화번호, 주민번호, 이메일 주소, 카드 정보, 포인트 보유금액 및 이용내역, 쿠폰 혜택 정보

② ㈜ 에이치와이에듀는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 ㈜ 에이치와이에듀의 동의를 받고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항

관련 근거

제공 하는 개인 정보 항목

이전 시기 및 방법

제공 받는자

제공 목적

개인정보 보유 및 이용 기간

개인정보 보호법 제 17조 제 1항 제 1호 (정보주체의 동의)

학생

- 이름, 전화번호, 이메일 주소, 출생 국가, 출생 도시, 여권번호, 우편 주소, 성별, 생년월일, 시민권 여부, 고등학교 정보, 고등학교 성적표, 고등학교 졸업 증명서, 수능성적, 항공권 정보, 예방 접종 이력

학부모

- 이름, 전화번호, 이메일 주소, 우편 주소, 성별, 생년월일, 은행 잔고 증명서, 학력, 여권 번호

미국 영국 호주 캐나다 싱가포르 홍콩 일본 스위스 아일랜드 네덜란드

원서접수 완료 즉시, 제공받는 업체의 포털 페이지에 담당자가 이관 처리

<해외 대학교>

에이치와이에듀 홈페이지에서 관리하는 모든 학교

해외대학 원서접수 및 상담

해외대학 원서접수 및 상담

개인정보의 안전성 확보조치

① ㈜ 에이치와이에듀는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 :내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치 :개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 :전산실, 자료보관실 등의 접근통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

<설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치>

① ㈜ 에이치와이에듀는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
• 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
• 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

<행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항>

① ㈜ 에이치와이에듀는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

② ㈜ 에이치와이에듀는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집하는 행태정보 항목

행태정보 수집 방법

행태정보 수집 목적

보유·이용기간

웹사이트 방문 이력

정보주체가 웹 사이트 방문 시 자동 수집

정보주체 관심 기반 맞춤형 광고 제공

수집일로부터 6개월 이후 파기

③ ㈜ 에이치와이에듀는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력·병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 ㈜ 에이치와이에듀에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 ㈜ 에이치와이에듀에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ㈜ 에이치와이에듀는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

• 정보주체는 언제든지 홈페이지 '내정보 > 회원정보'에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나 '문의하기'를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
• 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
• 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보 > 문의하기’를 통해 자동화된 결정의 설명 및 거부 요구가 가능합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

⑦ ㈜ 에이치와이에듀는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구, 자동화된 결정 거부·설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑧ ㈜ 에이치와이에듀는 개인정보의 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ㈜ 에이치와이에듀는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서

• 부서명 : 에이치와이에듀 고객센터
• 연락처 : <02-587-4831>, <youhak.com@gmail.com>

개인정보 보호책임자 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

① ㈜ 에이치와이에듀는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

• 성명 : 전우윤
• 직책 : 대표
• 연락처 : <youhak.com@gmail.com>

② 정보주체는 ㈜ 에이치와이에듀의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. ㈜ 에이치와이에듀는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

▶ 개인정보 보호책임자

• 부서명 : 에이치와이에듀 고객센터
• 연락처 : <02-587-4831>, <youhak.com@gmail.com>
• 전화상담 가능 시간 : 평일 오전 9:30 ~18:00 (주말, 공휴일 휴무)

① 정보주체는 ㈜ 에이치와이에듀의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. ㈜ 에이치와이에듀는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② ㈜ 에이치와이에듀는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

• 부서명 : 에이치와이에듀 고객센터
• 연락처 : <02-587-4831>, <youhak.com@gmail.com>

③「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)